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Condiciones Generales de Uso

1. El presente portal www.akbar.es (en adelante, el «portal») es titularidad de Rusomar de Sol S.L.* (distribuidor exclusivo de té Akbar en España y Portugal), quien lo pone a disposición de los usuarios de Internet con el fin de, entre otros, proporcionar y permitir información sobre los productos, servicios y ofertas.

El acceso y utilización del portal queda sujeto al cumplimiento de las presentes condiciones generales, que el usuario declara conocer y aceptar expresa e íntegramente, desde el mismo momento en que accede al portal, instante en el que adquiere, igualmente, la condición de usuario del mismo. A estos efectos, se entiende por usuario todo aquel que navegue por el portal y/o utilice los servicios incluidos o adquiera los servicios o productos ofertados en el mismo.

Reservamos el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las Condiciones Generales; la configuración, presentación y el diseño del portal o de cualquiera de los elementos que lo integran; las informaciones, generales o especializadas, y los contenidos suministrados y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la cancelación del portal o de alguno de sus elementos.

Asimismo y al objeto de ofrecer un funcionamiento correcto del portal, reservamos el derecho a suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso a los usuarios, la accesibilidad al portal en caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, informaciones y contenidos, así como a modificar o actualizar las condiciones de acceso de dicho portal.

2. Para poder realizar compras en www.akbar.es es necesario ser usuario registrado. Tenemos tienda online de té para particulares y zona profesional (el acceso para profesionales bajo petición).

El usuario indicará en el formulario tanto la clave como la contraseña de su elección. Tanto la clave como la contraseña tienen carácter confidencial. Por lo tanto, el usuario debe emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que el usuario mantenga con éstos, ya que no está autorizada su cesión.

Los datos que el cliente incorpore al formulario deben corresponder con la persona física o jurídica que solicita la incorporación como usuario. A estos efectos el cliente garantiza que los datos incorporados al formulario responden con veracidad a la situación real. En consecuencia el cliente responderá de cualesquiera perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula. Una vez enviado el formulario de registro Portal le permitirá el acceso como usuario registrado y podrá realizar las compras que desee.

No existe pedido mínimo para compras al por menor con entregas por España y Portugal, pero existe pedido mínimo para profesionales.

Podemos enviar cartas informativas por su correo electrónico y usted como el usario registrado da su consentimiento para recibir estos mensajes. Usted tiene la posibilidad de cancelar el futuro envío de cartas informativas por correo electrónico haciendo clic en el enlace del mensaje.

3. El usuario podrá ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos.

Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercidos por el usuario, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@akbar.es. Las solicitudes enviadas por correo electrónico deberán realizarse desde la dirección de correo registrada por el solicitante.

Mediante la aceptación de estas condiciones, el usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos a las empresas subcontratistas (incluyendo empresas que operan en el sector del transporte y mensajería) con las mismas finalidades que se han indicado para la recogida de datos por nosotros.

4. Las fotografías de producto no tienen carácter contractual. Los productos mostrados en el portal tienen unas medidas, colores y características orientativos y muestran una aproximación respecto a la realidad, pero, por consiguiente, no resultan totalmente fiables.

El diseño del envase puede ser cambiado por fabricante en cualquier momento sin previo aviso.

5. Usted puede cancelar su pedido solamente antes del momento de pago. Es posible hacerlo en su cuenta personal (sección "mis pedidos''). Si el pedido ya se ha enviado, no se puede cancelar ni negarse a la entrega de las mercancías. Si usted se niega a la recepción de las mercancías en el momento de la entrega, nuestros compromisos igualmente se consideran totalmente ejecutados, sin reclamaciones a nuestra empresa y sin devolución del coste de la compra.

En el caso de tés, infusiones y otros productos de alimentación los clientes no tienen devolución. Y en el caso de los accesorios como teteras, filtros y demás cosas que entren en la categoría de accesorios, tienen 14 dias para hacer su devolución si presenta algún desperfecto, rotura o bien si no está de acuerdo con el producto.

Le recordamos de la existencia de la garantía legal, por la que en caso de que los bienes entregados sean defectuosos y sea necesario repararlos o sustituirlos, usted tiene que informarnos para rebajar el precio pagado o devolver el importe de la compra.

Conserve la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar que todo está en condiciones óptimas.

Para empezar a devolución es necesario enviar un correo electrónico a la dirección info@akbar.es indicando la siguiente información:

a) descripción y artículo del producto,

b) datos personales y domicilio del consumidor

c) datos de identificación (código del pedido) y fecha de adquisición del pedido.

Describiremos el procedimiento para usted y le daremos la dirección para volver. Nosotros no aceptaremos ninguna mercancía a portes debidos.

El importe del reembolso, si fuera el caso, será del precio del o de los artículos comprados.

6. Información de los gastos de envío para particulares está en la página http://www.akbar.es/envio/.

Para profesionales la entrega por España (Península) y Portugal (Península) es gratis. El precio de la entrega a las islas se concuerda entre el proveedor y el comprador.

Los envíos se realizarán a través de mensajería. Una vez recibida la mercancía por la empresa de transporte, ésta es la encargada de transportarla a su domicilio.

Le agradecemos que nos facilite una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de reparto.

7. Todos los precios mostrados incluyen el IVA. Ofrecemos tres formas de pago para particulares y para profesionales:

(a) Tarjeta de crédito o débito.

Servicio de pago totalmente seguro a través de la con Tarjeta de Crédito o Débito a través de CECA TPV Virtual. El usuario será redirigido al propio sistema del banco para realizar su pago en un entorno seguro.

(b) Transferencia bancaria.

Si cliente elige 'transferencia bancaria', es necesario hacer el ingreso en nuestra cuenta. Con el e-mail de confirmación del pedido se le enviará un nº de cuenta del banco en el que el cliente podrá transferir importe de su compra. Como concepto de entrega hará constar el nº de pedido facilitado así como su nombre y dos apellidos. El cliente puede enviarnos el resguardo de la transferencia por email info@akbar.es para agilizar el envío de su compra.

Una vez recibido el pago, enviaremos el paquete con su pedido.

(c) Se puede ingresar efectivo en los cajeros automáticos de La Caixa.

8. Copyright y Propiedad Intelectual. Rusomar de Sol S.L. es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual incluidos en el portal.

Los derechos de propiedad intelectual del portal, así como los textos, imágenes, fotos, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en el mismo son titularidad de Rusomar de Sol S.L., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Todo ese contenido queda protegido por la legislación española y la legislación internacional referente a la propiedad intelectual. Para usar nuestros objetos protegidos debe recibir permiso.

Logo y la marca AKBAR pertenecen a Akbar Brothers Ltd (Sri Lanka) y se usan con su permiso.

El uso no autorizado del dicho material, incluidas la reproducción, adaptación, modificación, distribución, transmisión, publicación en otros sitios web, los periódicos o exhibición (pero sin limitarse a las mismas) queda terminantemente prohibido.

9. Las presentes Condiciones Generales de Uso, la relación existente entre Rusomar de Sol S.L. y el usuario respecto de las mismas así como todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del mismo se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Alicante. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Rusomar de Sol S.L. y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes en el Reino de España.

Distribuidor exclusivo de té Akbar   Tienda online de té Akbar

*Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante al Tomo 3583, Folio 221, Hoja A-128763.
Nº RGSEAA: 25.002501/A
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